在游乐设备行业，渡渡鸟公司一直致力于提供高质量的产品和优质的服务。然而，他们在日常运营中遇到了一些挑战，如订单处理、采购流程、商品管理等方面的繁琐和耗时操作。为了解决这些问题，他们选择使用数环通，通过对接打通已有的聚水潭、智能云等应用，实现了一系列的自动化流程。

 

 

01 关于渡渡鸟

 

广州渡渡鸟游乐设备有限公司始创于2004年，是一家集研发、生产、销售为一体的商用游戏机提供商。本公司秉承”一切以客户需求为中心”的服务理念，从产品开发和制造生产方面严控质量，努力创新，为客户打造场地必备的盈利机器。

 

 

02 业务需求及解决方案

 

场景1：订单处理自动化

 

现状与痛点

① 在传统情况下，当用户下单时，渡渡鸟工作人员需要手动在各个系统中录入订单信息，并在发货后手动更新物流单号。

② 处理退货订单也需要手动操作。这种繁琐的工作流程不仅耗时，还容易出错。

③ 对于跨仓的调拨单，渡渡鸟公司在过去需要手动创建，导致操作繁琐和耗时。

 

解决方案

通过数环通的自动化流程，用户下单时，销售单会自动同步记录到聚水潭，并生成销售订单。当聚水潭订单变为已发货状态时，数环通会自动更新物流单号。对于用户的退货订单，员工只需在智能云上新增销售退货单，数环通会自动同步售后订单到聚水潭中。同样，员工在智能云上新增调拨单后，数环通会自动同步到聚水潭中，快速创建跨仓调拨单。

 

使用场景

① 智能云销售单同步聚水潭生成订单

② 智能云销售退货单推送至聚水潭并创建售后

③ 智能云销售调拨单推送至聚水潭并创建调拨单

 

 

场景2：采购流程自动化

 

现状与痛点

在采购方面，渡渡鸟面临着需要员工手动录入采购信息、跟踪入库状态等繁琐工作。这给员工带来了不必要的负担，并且容易导致信息不准确。

 

解决方案

通过数环通将智能云与聚水潭对接打通，员工在智能云上新增采购单后，数环通会自动同步到聚水潭中生成采购单。当聚水潭采购单状态变为已入库时，数环通会自动更新状态至智能云，将待入库单转为入库单。

 

使用场景

① 智能云采购单同步聚水潭

② 聚水潭采购入库单状态同步智能云

 

 

场景3：商品及供应商管理

 

现状与痛点

公司需要不断新增商品和供应商，商品库存也会实时变更，变化多，人工操作不能实时跟进，并且上传商品和更新资料，盘点库存等工作耗时耗力，容易消耗员工。

 

解决方案

员工在智能云上新增商品或供应商资料后，数环通会自动同步至聚水潭中，快速创建对应的商品和供应商资料。

 

使用场景

① 智能云商品信息同步聚水潭上传商品资料

② 智能云商品库存同步到聚水潭库存盘点单

③ 聚水潭商品库存同步智能云

 

 

03 实现效果

 

通过数环通的自动化解决方案，渡渡鸟在订单处理、采购流程、商品管理等方面取得了显著的成效。

 

① 工作效率大幅提升，无需手动录入和更新信息，有效地解决了繁琐的人工操作和信息同步的难题，大大减少了人力成本和时间投入。

② 流程更加准确和透明，减少了错误和遗漏的可能性，提高了数据的准确性和可追溯性。

③ 员工能够将更多的时间和精力投入到核心业务和价值创造上，为公司的发展贡献更多。

 

短短两个月时间，渡渡鸟已顺利搭建10多个自动化应用，累积运行2000+次流程。

 

未来，双方将继续深化合作，探索更多自动化场景，为渡渡鸟提供更多的创新解决方案，助力其在竞争激烈的市场中取得更大的成功。

 

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