业务应用程序的软件即服务（SaaS）模型越来越成为各种规模公司的常态。由于这些应用程序在云中运行，因此可以在任何有互联网连接的地方访问它们。低进入门槛、利基专业以及通过开发这些应用程序的公司的持续支持和升级来推动价值的机会，使他们成为现代商业技术的核心。

但是，SaaS应用程序的好处只有在它们带来的风险也得到缓解的情况下才有价值。这些应用程序收集的数据每天都在成倍增加，随之而来的是数据卫生不良的威胁。公司应该寻求SaaS集成来防止这种情况，并获得更深层次的好处，从而提供竞争优势。

让我们探讨什么是SaaS集成以及它如何使您的公司受益。

什么是SaaS集成？

SaaS集成是将SaaS应用程序相互连接以及其他数据源（如 ERP、自定义业务应用程序和物理传感器）的过程。这些连接允许在应用程序之间实时共享数据和命令。

集成SaaS应用程序是通过API集成完成的。API提供外部通信终结点，允许应用程序以每个应用程序或系统可用的方式与其他应用程序和系统发送和接收数据。这可以通过三种方式完成：

自定义代码。这要求开发人员编写、测试、实现和维护每个连接的代码。预构建的连接器。许多SaaS应用程序将提供无代码连接器，将其应用程序链接到其他流行的应用程序，但功能通常受到限制。数环通iPaaS提供了上千个预构建的连接器，这些连接器不仅仅是在两个应用程序之间建立直接连接。相反，它们创建了一个由应用程序、系统和其他数据源（如物联网设备）组成的整个生态系统。

SaaS与iPaaS集成的优势

当SaaS应用程序未连接时，只有有权访问该应用程序的人才能访问它们所包含的数据。这通常会使公司中的大多数人无法访问数据，从而产生数据重复、数据不一致和失去机会的风险。

无论您的公司是拥有数百个数据源的企业组织，还是仅使用少量数据源的小型企业，SaaS数据集成都将对您业务的每个功能产生直接而积极的影响。

以下是SaaS与iPaaS集成的好处的几个示例：

通过流程自动化节省时间

SaaS集成的核心组件是数据收集和更新的自动化。这样就无需花时间跟踪、组织、导出、验证和手动输入数据。将这些任务交给iPaaS系统后，您可以将更多时间花在更高价值、更具吸引力的任务上。

降低人为错误的风险

与iPaaS系统集成的SaaS应用程序可确保一个应用程序收集的数据在所有其他应用程序中自动更新。这允许公司删除手动数据输入的步骤，这是人为错误的主要来源。在集成SaaS应用程序的生态系统中自动更新干净的数据，让您高枕无忧，因为您的数据始终准确无误。

数据驱动的客户服务

您的客户在决定购买之前可能会与您的品牌进行多次互动。从社交媒体印象到合同谈判，每个接触点都会生成有关每个客户的大量数据。SaaS集成允许在CRM中自动记录每次交互，这意味着组织中的每个人都始终拥有最新的客户资料。这使营销、销售和任何其他面向客户的员工能够自信地与任何给定的客户交谈，并为他们提供当时想要的 360 度客户服务体验。

简化向新产品的迁移

切换到新的SaaS应用程序的最大障碍是艰巨的数据迁移任务。将数据从旧应用程序移动到新应用程序需要大量时间和资源。如果新应用程序不是改进，那么所有这些额外的成本可能很难证明是合理的。如果结果是降级，您可能无法选择返回到原始应用程序。

另一方面，当SaaS应用程序与iPaaS集成时，不会手动迁移数据。SaaS集成意味着数据已经存在于生态系统中。只需添加新的SaaS应用程序，创建所需的连接，iPaaS系统将自动填充必要的数据。

全栈商业智能

您的SaaS应用程序套件和其他数据源生成的数据量仅与您将其转化为可操作见解的能力一样有用。iPaaS将生成自定义仪表板，这些仪表板集成了来自所有SaaS应用程序的数据，并仅显示特定功能所需的数字。当您能够消除噪音时，您可以更好地利用数据，并最终做出更具战略性的业务决策。

SaaS集成对中小企业有好处吗？

SaaS集成对于现代企业组织至关重要。但是，对于中小型企业来说，它也是非常有价值且可实现的。 SaaS应用程序允许中小企业以微薄的预算访问功能强大的企业级软件。同样，iPaaS系统是中小企业获得SaaS集成所有好处的一种平易近人且经济实惠的方式。

例如，公司需要能够扩展IT基础架构，能够确保其大约100名员工拥有有关每个客户的最新数据，而不必担心每个系统是否已更新。

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