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网易互客新增客户自动提醒
当网易互客新增客户时,自动通过钉钉给指定成员发送提醒,引导转化
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氚云销售订单同步金蝶
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金蝶销售出库单同步钉钉宜搭
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钉钉定时发送值班提醒
每天早上7点,钉钉群机器人定时在值班群内发送值班人员信息
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客服多包裹发货提醒
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批量引导未付款订单转化
当买家下单超过5分钟仍未付款时,自动拨打AI电话,引导付款转化
聚水潭库存同步到简道云
当聚水潭商品库存发送变化时,自动同步简道云库存数,确保库存一致
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营销工具
关于 网易互客
网易互客是网易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品。 销售可以使用互客,通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动,一站式完成客户跟进和管理。 沉淀客户行为和跟进数据,指指导销售正确进行下一步跟进动作。提升销售效率,实现业绩增长。
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微信公众号
微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,该帐号与QQ账号互通,平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 ,形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
倍市得
倍市得CEM一站式客户体验管理平台,帮助企业多触点监测NPS,开展满意度调查,跨渠道采集内外部客户体验大数据,构建高效的客户体验管理闭环,提升客户满意度,打造品牌忠诚。
网易七鱼
网易七鱼是网易旗下专注于为企业打造全新服务体系的全智能云服务平台,提供的在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销等整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案。
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即时通讯
关于 钉钉(自建)
钉钉(DingTalk)是一款免费沟通和协同的企业级智能移动办公平台 ,提供PC版,Web版,Mac版和手机版,支持手机和电脑间文件互传。
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钉钉机器人
钉钉机器人是钉钉系统的内置功能,可以理解为是一个提醒通知工具,接收数据并自动发送信息到钉钉。
飞书
飞书是字节跳动旗下的企业协同OA系统,飞书有两种接入方式,一个企业自建的飞书机器人进行接入,一个使用数环通在飞书平台的机器人进行接入。两个方式的功能有所不同,本文介绍的是飞书企业自建机器人的接入方式。
企业微信
企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具,具有与微信一致的沟通体验,丰富的OA应用,和连接微信生态的能力,可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。专业协作、安全管理、人即服务。
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